1.1. מבוא: תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של אליסיה קוסמטיקה (להלן: "האתר" ו/או "הקליניקה") ואת תנאי תיאום ורכישת השירותים המוצעים על ידי הקליניקה.
1.2. הסכמה לתנאים: הגלישה באתר, השימוש במידע שבו, שליחת טפסים, ותיאום תור מהווים הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי תקנון זה, למדיניות הפרטיות ולהצהרת הנגישות. אם אינך מסכים לתנאים אלה, הימנע משימוש באתר.
1.3. עדכון התנאים: אנו רשאים לעדכן ולשנות את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המפורסם באתר.
1.4. שירותים: השירותים המוצעים על ידי הקליניקה כוללים, בין היתר: טיפולי פנים מתקדמים, טיפולי זוהר, עיצוב גבות, טיפולי פיגמנטציה וטיפולים באקנה.
2.1. בעלות: כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב, לוגו, צבעוניות, שמות מסחריים וסימני מסחר (בין אם רשומים או לא), שייכים באופן בלעדי לאליסיה קוסמטיקה או לצדדים שלישיים שהתירו לקליניקה להשתמש בהם.
2.2. איסור שימוש: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, למסגר, להציג בפומבי, או לעשות כל שימוש מסחרי או לא מסחרי בתוכן האתר, כולו או חלקו, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מאליסיה.
2.3. תוכן משתמשים: תוכן (כגון ביקורות, המלצות או תמונות לפני ואחרי) שנמסר על ידי לקוחות לקליניקה (באישור מפורש מראש) משמש לצורכי שיווק, תיעוד והצגת תוצאות, בכפוף לשמירה על פרטיותך ועל פי תנאי מדיניות הפרטיות.
3.1. תיאום תור: קביעת תור לטיפול תתבצע באמצעות יצירת קשר בטלפון, בוואטסאפ או דרך טפסי יצירת הקשר באתר, ותהיה כפופה לאישור חוזר מהקליניקה בדבר זמינות המועד.
3.2. ביטול או שינוי תור: * ביטול/שינוי מועד: יש לבצע ביטול או שינוי של תור שנקבע עד 24 שעות לפני מועד הטיפול. * ביטול מאוחר/אי-הגעה: במקרה של ביטול מאוחר מ-24 שעות לפני התור, או אי-הגעה ללא הודעה מראש, הקליניקה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בסך 50% ממחיר הטיפול שנקבע. דמי הביטול נועדו לכסות את עלות הזמן ששוריין ונותר בלתי מנוצל.
3.3. איחורים: * איחור של עד 15 דקות: יש לדווח על האיחור לקליניקה. הטיפול יקוצר בהתאם לזמן האיחור, על מנת לעמוד בלוח הזמנים של הלקוחות הבאים. * איחור של יותר מ-15 דקות: הקליניקה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לקצר את הטיפול באופן משמעותי, או לדחות את התור למועד אחר ולגבות דמי ביטול (כאמור בסעיף 3.2), זאת על מנת לשמור על חווית השירות של כלל הלקוחות.
4.1. מחירון: מחירי הטיפולים המופיעים באתר (ככל שמוצגים) הם בגדר אינפורמציה כללית בלבד ואינם מהווים הצעה מחייבת. המחירון המדויק והסופי ייקבע במעמד תיאום התור והאבחון האישי בקליניקה.
4.2. תשלום: תשלום עבור הטיפולים יבוצע בקליניקה עצמה (במזומן/אשראי) או באמצעות קישור תשלום מאובטח שנשלח על ידי הקליניקה.
4.3. חשבונית מס קבלה: הקליניקה תספק חשבונית מס / קבלה בהתאם לדין, עם סיום קבלת התשלום בפועל.
5.1. לא ייעוץ רפואי: המידע המופיע באתר והטיפולים המוצעים הם בעלי אופי קוסמטי בלבד ואינם מהווים בשום אופן תחליף לאבחון רפואי, ייעוץ רפואי או טיפול רפואי.
5.2. חובת יידוע: לקוחה עם מצב רפואי מיוחד, רגישויות יתר, אלרגיות ידועות, היריון או נטילת תרופות חייבת ליידע מראש את אליסיה. במקרים אלה, אנו שומרים את הזכות לדרוש אישור רפואי או להתנות את הטיפול בהתייעצות עם רופא מומחה.
5.3. תוצאות הטיפול: תוצאות הטיפולים הקוסמטיים עשויות להשתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים אישיים, במצב העור, בשגרת הטיפוח הביתית ובמשמעת הלקוחה. הקליניקה מחויבת למקצועיות ואיכות ללא פשרות, אך אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית ומלאה אלא רק לתהליך טיפולי מקצועי ומדויק.
5.4. הגבלת אחריות: בכפוף לדין החל, הקליניקה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים הנובע מהשימוש באתר או מהתבססות על מידע בו. אחריות הקליניקה המצטברת, בגין כל טענה הנוגעת לטיפול, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוחה עבור הטיפול הספציפי הרלוונטי.
6.1. הדין החל: על תקנון זה ועל כל סכסוך או עניין משפטי הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
6.2. סמכות שיפוט: סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לבירור כל סכסוך הנוגע לאתר או לשירותי הקליניקה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לתקנון או לשירותים, ניתן ליצור קשר:
טלפון: 0504748841
וואטסאפ מהיר: [קישור לפתיחת שיחה בווטסאפ]
דוא"ל: (יש לעדכן כתובת דוא"ל ייעודית)
כתובת הקליניקה: רשב״ם 5, חדרה
אליסיה קוסמטיקה מאחלת לך חווית שימוש נעימה ומטפחת!